Politique de retour et de remboursement
Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour organiser votre retour, contactez-nous à contact@mimoaparis.fr ou via notre page Contact en indiquant votre nom, votre numéro de commande et les articles concernés.
Nous vous transmettrons les instructions de retour ainsi que le bon de retour à joindre au colis. Cette procédure facilite le traitement du retour mais ne limite pas votre droit légal de rétractation.
Délai de retour
Après notification de votre rétractation, vous disposez de 14 jours pour retourner les articles.
Adresse : Erwan Thuillier – Mimoa Paris, 15 Rue Valoise, 77166 Grisy-Suisnes, France.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client dans le cadre d’un changement d’avis ou de l’exercice du droit de rétractation, sauf disposition légale contraire.
Remboursement
Le remboursement est effectué dans les conditions prévues par la loi, au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Il peut être différé jusqu’à récupération des biens retournés ou réception d’une preuve d’expédition.
Le remboursement est effectué, sauf accord contraire, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Produit endommagé ou non conforme
En cas d’article endommagé, défectueux, manquant ou non conforme, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et, si possible, des photographies. Les garanties légales restent applicables.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de : Erwan Thuillier – Mimoa Paris, 15 Rue Valoise, 77166 Grisy-Suisnes, France – contact@mimoaparis.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens suivants :
Produit(s) concerné(s) :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature du consommateur, uniquement en cas d’envoi sur papier.