Livraison
Zones desservies
Mimoa Paris expédie actuellement en France ainsi que dans les pays de l’Union européenne proposés lors du paiement.
Tarifs
France métropolitaine : livraison standard à 6,99 €, offerte dès 50 € d’achat.
Union européenne : livraison standard à 9,99 € pour les destinations éligibles.
Les tarifs affichés au moment du paiement prévalent pour la commande concernée.
Délais indicatifs
France : généralement 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Union européenne : généralement 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Ces délais restent indicatifs et peuvent varier selon la période, la destination, la disponibilité des produits et les contraintes du transporteur.
Suivi
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations correspondantes sont communiquées après l’expédition.
Retours et rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour organiser un retour, contactez-nous à contact@mimoaparis.fr ou via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous transmettrons les instructions et le bon de retour à joindre au colis.
Cette procédure facilite le traitement du retour mais ne limite pas votre droit légal de rétractation.
Après notification, vous disposez de 14 jours pour retourner les articles.
Adresse de retour
Erwan Thuillier – Mimoa Paris
15 Rue Valoise
77166 Grisy-Suisnes
France
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client dans le cadre d’un changement d’avis ou de l’exercice du droit de rétractation, sauf disposition légale contraire.
État des articles
Les articles doivent être retournés complets, protégés correctement et ne pas avoir fait l’objet de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour en déterminer la nature et les caractéristiques.
Remboursement
Le remboursement intervient dans les conditions légales, au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Il peut être différé jusqu’à récupération des biens ou réception d’une preuve d’expédition.
En cas de rétractation portant sur l’intégralité de la commande, les frais de livraison initiaux correspondant au mode standard le moins coûteux proposé sont remboursés conformément à la réglementation.
Produit endommagé, manquant ou non conforme
Contactez-nous dès que possible à contact@mimoaparis.fr avec votre numéro de commande et, si possible, des photographies. Les garanties légales restent applicables.
Voir également notre Politique de retour et de remboursement.